A quoi sert le cœur à côté des œuvres ?

Frequently Asked Questions

Mon achat est-il sécurisé ?

Les paiements sur davidalstore.com sont sécurisés.
Le site davidalstore.com utilise deux protocoles de sécurité que sont le SSL (Secure Socket Layer) et le TLS (Transport Layer Security) permettant de crypter vos données et à identifier le serveur de reception afin de garantir l'intégrité des données échangées. De cette façon aucune donnée ne peut être interceptée lors d'un échange via les formulaires de ce site.
De plus tous les paiements effectués sur le site davidalstore.com sont gérés par Mollie : une plateforme de paiement en ligne. Pour plus de renseignements sur la plateforme partenaire de paiement Mollie, rendez-vous à cette adresse: www.mollie.com

Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions générales de vente du site afin de vous familiariser avec les conditions et modalités de paiement en cliquant sur le lien suivant : Modalités de paiement

Quelles méthodes de paiement sont disponibles ?

Pour acheter une oeuvre sur davidalstore vous êtes invité à choisir votre mode de paiement préféré sur la page de validation de votre commande.
Vous pouvez régler votre commande avec une Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express et PostePay. Vous pouvez également régler votre commande avec Apple Pay ou encore par Virement SEPA. Et selon le pays ou vous résidez avec différentes solutions de paiement tel que Bancontact, iDEAL, SOFORT Banking, EPS, Giropay, Przelewy24, KBC/CBC, Belfius Direct Net.

Pour plus de renseignements sur les modalités de paiements je vous invite à consulter les Condition Générales de Vente du site : Modalités de paiement

Comment signaler un bug / problème technique?

Avant de signaler un bug, merci de vous assurez que le problème n'est pas simplement lié à la configuration de votre navigateur.

Essayez de vider le cache de votre navigateur, puis recommencez.
Essayez avec un autre navigateur.
Essayez depuis un autre ordinateur / téléphone portable.

Si le problème persiste, vous pouvez me le signaler en ouvrant un ticket : Pour cela rendez-vous sur MON COMPTE > SUPPORT > Soumettre un nouveau ticket.
Indiquez l'adresse de la page ou le problème est survenu (avec une adresse complète commençant par https://davidalstore.com/...)
Précisez les messages d'erreur éventuels que vous avez reçu. Plus vous me ferez un rapport précis du problème, plus rapidement le problème sera réglé :).

Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte sur davidalstore.com, utilisez cette adresse pour me contacter : support@davidalstore.com Je vous répondrai dans les plus brefs délais.

Toutes les œuvres présentées sur davidalstore.com sont-elles disponibles à la vente ?

Pas toujours car heureusement certaines œuvres sont déjà vendues ! Si l'œuvre est vendue, le prix disparaît et la vente est indiquée sous le visuel de l'œuvre. Sinon toutes les œuvres visibles sur David Al Store sont à vendre. Et si vous êtes l'acheteur.euse de l'œuvre, elle restera visible dans les collections du site et garantira ainsi l'origine et l'authenticité de votre achat.

Certaines peintures, en général de plus grands formats, vous sont présentés à titre indicatif pour vous expliquer mon cheminement sur certaines collections. Les grands formats figurent sur mon autre site david-al.com et font l'objet d'une autre démarche dans le partage avec le public, notamment par le biais d'expositions. Et si vous vous êtes inscrit à mes lettres d'informations, vous serez les premiers informés des expositions futures.